1. OBJET

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l'entreprise MAQUET CAMILLE (LA BEN ÉTOILE), dont le siège est situé au 10 Rue des Melezes, 62150 Houdain, et toute personne effectuant un achat sur le site. Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve du client aux présentes CGV.

2. PRODUITS ET PRIX

Les produits proposés sont des bijoux. Les prix sont indiqués en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC). MAQUET CAMILLE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

3. COMMANDE ET PAIEMENT

Le client valide sa commande après avoir vérifié son panier et accepté les présentes CGV. Le paiement est exigible immédiatement. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, American Express).

• Apple Pay et Google Pay.

Les transactions sont sécurisées par le système de paiement de la plateforme Shopify.

4. EXPÉDITION ET LIVRAISON

• Zones : Nous livrons dans toute l'Europe.

• Délais : Les produits sont expédiés sous 48h à 72h (jours ouvrés) après commande. Le délai de réception final via Mondial Relay est de maximum 14 jours.

• Frais : La livraison est offerte à partir de 50€ d'achat. En dessous de ce montant, les frais sont calculés lors du paiement.

5. DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

• Délai : Le client dispose de 14 jours après réception pour demander un retour.

• Frais : Les frais de retour sont à la charge exclusive du client.

• Condition : Le produit doit être retourné neuf, non porté, dans son emballage d'origine.

• Exception : Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les bijoux personnalisés ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation (ni échange, ni remboursement).

6. GARANTIES LÉGALES

Tous nos produits bénéficient du régime légal de la garantie, pour autant que l’utilisation en ait été normale et que les conseils d’entretien aient été suivis :

• Garantie légale de conformité : (Articles L217-3 et suivants du Code de la consommation). Vous disposez de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.

• Garantie contre les vices cachés : (Articles 1641 et suivants du Code civil).

7. RESPONSABILITÉ

L'entreprise MAQUET CAMILLE ne saurait être tenue pour responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté ou de toute interruption de service liée au réseau internet.

8. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont et restent la propriété intellectuelle exclusive de l'entreprise MAQUET CAMILLE (LA BEN ÉTOILE).

9. LITIGES ET DROIT APPLICABLE

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.